北京快乐8猜大小|北京快乐8网上预测软件
手機App自動續費“套路”多:“免費試用”不免費

手機App自動續費“套路”多:“免費試用”不免費

北京青年報 2018-09-16 09:52
0

手機App自動續費“套路”多

時下,手機應用付費市場火爆,不少用戶吐槽一些手機App的會員充值服務玩起了“貓膩”,用戶購買的包月服務在不知情的情況下被悄然自動扣費,讓本來的自愿選擇,變成了“被動續費”。

App為用戶選擇自動續費

業內人士透露,一些手機App提供的付費服務中,用戶在開通會員時,系統會“默認”幫用戶勾選自動續費,并用較小的字號標記出來,如果不仔細看,根本就渾然不覺。

記者對多款App進行了測試。在大多數常用軟件中,付費頁面均有選擇自動續費連續包月選項和單獨包月選項,兩個選項并列。但在愛奇藝、餓了么等應用的會員充值界面,系統默認選擇的是連續包月套餐,在套餐下方,寫著一行字號較小、字體顏色偏淡的話:“首月到期后,則會自動續費。”如果不仔細看,很難注意到。

自動續費“套路”多

記者發現,在有關自動續費的問題上,一些App的“套路”是這樣“玩”的。

套路一:“免費試用”不免費。蘋果應用商店中一款拍照App,在首頁打著“點擊免費試用”的幌子,用戶點擊進去卻被要求開通包月服務。原來,所謂的“免費試用”是先買包月,然后才能獲得贈送7天免費會員。

套路二:充值優惠“代價”不小。在一些App的頁面頂部,常出現“一分錢體驗7天會員”等誘人標語。但消費者充值后,卻會遭遇連續扣費。部分App往往在誘導性標語和圖案上,使用夸張的字號,但在活動宣傳頁的某個“角落”標注“連續包月”“自動續費”等協議,用戶只要付費就相當于同意了協議條款。

套路三:“自動續費”成唯一選項。記者用蘋果手機充值某微博會員時,充值界面只有從包月到包年的4個套餐,在套餐下方的小字自動續費聲明中,寫著“如需取消續訂,請在當前訂閱周期到期前24小時,手動在相關設置管理中關閉自動續費功能。”用戶在充值界面一旦選擇充值,就只能自動續費。

加強監管讓自動續費成為“顯規則”

北京京師律師事務所律師左勝高說,“《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予了消費者知情權,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意,否則是對消費者充分知情權的一種侵害。”

左勝高建議,互聯網企業在付費問題上,尤其是涉及商品或服務的費用、履行期限等與消費者有重大利害關系的內容,應當使用與其他文字顏色、大小相同的字體,并放置于顯著位置,相關協議也不應被“默認”勾選。

蘭州大學新聞與傳播學院教授李惠民說,手機App在付費充值中“玩套路”,其實是在利用消費者的信息弱勢地位,達到誤導消費目的。工商、網信等部門要加大檢查頻率和懲處力度,同時建立起“黑名單”制度,將多次違規、整改不力的企業列入“黑名單”。文/新華社

微信關注“廣東電視”
    熱點新聞排行
    • 今日
    • 本周
    • 本月
    北京快乐8猜大小 甘肃彩票快3玩法 pk10龙虎技巧稳赢 天津11选5号码推荐 时时彩任选三混合组选做号 浙江风采网 极速十一选五开奖 2019年狗狗币行情 竞彩竞彩比分直播 pk10赛车计划免费版 重庆时时全天计划蜂巢 3D2003走势图 山东时时走势 325捕鱼游戏平台手机版 快速时时彩微信群 后二组选包胆玩法 湖南快乐10分计划